2024-03-22
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2024년 3월 22일 공연법 개정안이 시행됩니다.
개정안의 내용은 『 매크로 프로그램을 이용하여 구입한 입장권의 부정 판매를 금지하고, 이를 위반 시 1년 이하의 징역 또는 1천만 원 이하의 벌금으로 처벌한다 』입니다.
이번 개정안의 목적은 ‘전매 목적으로 매크로 프로그램을 사용하여 티켓 예매처에서 대량의 티켓을 구매 후 판매하는 행위를 금지’ 하는 것입니다. 정상적인 방법으로 티켓 구매 후 개인의 피치 못할 사유에 의한 양도는 문제가 되지 않습니다.
티켓베이 회원님들은 반드시 해당 법령을 준수하시고 이용해 주시기 바랍니다.
티켓베이에서 양도되는 티켓이 매크로 프로그램으로 구매한 티켓인지는 알 수 없지만, 예매처에서 공연별로 구매 가능한 수량을 초과하여 양도하는 경우는 매크로 프로그램을 사용한 것으로 의심될 수 있습니다.
일정 기간 자체 모니터링 후 매크로 프로그램으로 구매한 티켓으로 의심되는 케이스는 티켓베이 규제정책에 따라 양도가 제한될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
티켓베이는 안전망이 없는 개인 간 양도로 인한 각종 사기 사건을 방지하기 위해 시작되었습니다.
온라인 사기 피해 공유 사이트 더치트(THE CHEAT)의 자료에 의하면, 2023년 온라인 거래 사기 피해 물품 1위가 ‘티켓/상품권’이며 매년 그 피해가 증가하고 있습니다.
티켓베이는 에스크로 서비스로 거래 안전망을 제공하며 티켓 양도 사기 사건을 원천적으로 차단하고 있습니다.
티켓베이는 앞으로도 2차 티켓 시장의 안전한 거래 환경을 만드는데 최선을 다하겠습니다.
3월 22일 시행되는 공연법 개정안을 통해 공정한 티켓 유통 질서가 확립되기를 기대합니다.
※ 공연법 4조의 2 (입장권등의 부정판매 금지 등) 확인하기
※ 공연법 4조의 2 (입장권등의 부정판매 금지 등) 확인하기
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2022-07-13
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안녕하세요.
우리가 만드는 티켓마켓, ticketbay입니다.
티켓베이에서는 판-구매자간 원활한 거래를 위해 [자동 구매확정]이 진행되고 있습니다.
티켓 사용일시가 경과되었음에도 구매자가 직접 구매확정을 하지 않는 경우 공연/경기 다음 날 오후 3시 이후에 자동으로 구매확정 처리됩니다.
※ 예: 사용일시 10-22(일) 14:00 → 자동 구매확정 일시 10-23(월) 15:00 경
※ 야구 등 실외 스포츠 주말 금/토/일 경기는 → 월요일 오후 3시에 자동 구매확정 됩니다.
- 이는 경기 취소 가능성(예: 우천, 미세먼지 등)이 있기 때문입니다.
- 예보에 특이사항이 없는 경우 주말에도 다음 날 자동 구매확정 처리를 도와드릴 수 있습니다.
※ 공연/경기 일시 이전에 상품전달완료 상태에 도달해야 자동 구매확정이 적용됩니다.
티켓 전달 후 꼭 상품 전달 완료(Pin전달, 송장번호 입력 등)를 해주시기 바랍니다.
판-구매자께서 고객센터에 개별로 문의하지 않으셔도 자동으로 확정 처리되니 편리한 거래 되시기를 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
문의사항은 고객센터 1644-0633 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담드리겠습니다.
(월~금 09시~18시, 주말 및 공휴일 휴무)
감사합니다.
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2024-04-29
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
2024년 5월 1일(수) 근로자의 날을 맞아 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.
아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
[출금 서비스 중단]
※ 일자 : 04/30(화) ~ 05/01(수) 출금 신청건
※ 출금 예정일 : 05/02(목) 14:00~16:00
주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 04/30(화) ~ 05/01(수)에 신청하신 출금 건은 05/02(목) 14:00~16:00 사이에 순차적으로 입금됩니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다.
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2024-04-29
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
시스템 점검으로 인하여 서비스 이용이 일시적으로 중단될 예정입니다.
아래 내용을 참고하시어 이용에 불편이 없으시기를 바랍니다.
- 내 용 -
1. 점검 시간 : 2024년 5월 16일(목) 00:00 ~ 09:00 (9시간 소요)
2. 작업 영향 : 작업 시간 내 서비스 접속 불가
3. 점검 내용 : 시스템 점검
점검에 따라 완료 시간이 단축 및 지연될 수 있습니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.
감사합니다.
-티켓베이 고객센터 1644-0633
-운영시간 평일, 주말 및 공휴일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시 미운영)
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2024-03-22
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
항상 티켓베이를 이용해 주셔서 감사합니다.
티켓베이에서 거래하신 티켓이 기상(우천, 강풍, 폭염, 안개, 미세먼지, 황사 등)으로 인해 공식 경기 취소로 확인되면
별도 문의하지 않으셔도 주문을 자동 취소하여 구매자에게 환불 처리 도와드립니다.
경기일 다음 날 취소되며, 주말 및 공휴일은 다음 영업일(예: 월요일)에 처리되니 [구매확정]을 누르지 말고 기다려주시기 바랍니다.
이미 [구매 확정]을 진행한 경우에도 환불 가능합니다.
거래 중 상품에 비해 2-3일 가량 더 소요될 수 있으니 불편하시더라도 기다려주시면 감사하겠습니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
감사합니다.
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2024-03-22
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티켓베이를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
2023년 9월 15일 개인정보보호법이 개정되어 휴면 회원 제도가 폐지되었습니다.
*개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) 및 관련 시행령 제48조의5(개인정보의 파기 등에 관한 특례) 조항 삭제
이에 따라 티켓베이의 휴면 정책이 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.
시행일 : 2024년 4월 22일
변경사항
- 회원 상태 변경 : 기존 휴면 회원으로 분류되었던 계정이 순차적으로 활성 회원으로 전환됩니다.
- 휴면 정책 폐지 : 개인정보처리방침 약관 제6조 삭제
삭제) 제6조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
①개인정보처리자명은 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
②개인정보처리자명은 휴먼전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
③휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
기타
- 휴면 상태 해제 시, 광고성 수신 동의 내역은 휴면 계정 전환 전과 동일하게 유지됩니다.
변경을 원하실 경우 [MY티켓베이]-[회원정보수정]-[개인정보수정]에서 변경할 수 있습니다.
티켓베이는 회원님의 개인정보보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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2024-02-08
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
새해 복 많이 받으세요(^ㅡ^)
2024년 설 연휴 기간 동안의 고객센터 상담 및 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.
아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
[고객 상담 서비스 중단]
※ 일자 : 02/09(금) ~ 02/12(월)
※ 항목 : 전화 상담, 1:1 문의, 기타 이메일 문의 등
위 기간에 문의하신 사항은 02/13(화)부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
[출금 서비스 중단]
※ 일자 : 02/08(목) ~ 02/12(월) 출금 신청건
※ 출금 예정일 : 02/13(화) 14:00~16:00
주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 02/08(목) ~ 02/12(월)에 신청하신 출금 건은 02/13(화) 14:00~16:00 사이에 순차적으로 입금됩니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다.
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2024-01-22
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
매매불가 상품 내용 수정에 따른 이용약관 변경을 안내 드립니다.
변경된 내용은 2024년 1월 31일부터 적용됩니다.
제 18 조 (판매자의 의무)
- 변경 전
⑨ 아래 사항의 등록 및 판매는 제한됩니다.
1.매매불가 상품 : 복제품, 장물, 홍보용 무료 또는 할인 상품권, 습득물, 철도탑승권, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법으로 판단한 상품, 계정상품, 운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 상품, 각종 법률에 의해 저촉되는 상품은 거래하실 수 없습니다.
2.기타 운영자가 판단하여 회사의 서비스와 적합하지 않은 상품이라 판단되면 판매를 제한할 수 있습니다.
- 변경 후
⑨ 아래 사항의 등록 및 판매는 제한됩니다.
1.매매불가 상품 : 철도 탑승권, 초대권, 복제품, 장물, 홍보용 무료 티켓, 습득물, 장물, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법으로 판단한 상품, 운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 상품, 각종 법률에 의해 저촉되는 상품은 거래하실 수 없습니다.
2.기타 운영자가 판단하여 회사의 서비스와 적합하지 않은 상품이라 판단되면 판매를 제한할 수 있습니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.
감사합니다.
-티켓베이 고객센터 1644-0633
-운영시간 평일(월~금), 주말(토, 일) 및 공휴일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시 미운영)
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2024-01-22
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안녕하세요.
‘좋은 티켓 좋은 경험’ 티켓베이입니다.
티켓베이는 법률에 저촉되는 티켓의 거래를 금지합니다.
철도탑승권, 초대권, 복제품, 장물, 홍보용 무료티켓, 습득물, 장물, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법으로 판단한 상품,
운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 상품, 각종 법률에 의해 저촉되는 상품은 거래하실 수 없습니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다.
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2023-12-29
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
새해 복 많이 받으세요(^ㅡ^)
2024년 1월 1일(월) 신정, 고객센터 상담 및 연휴 기간 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.
아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
[고객 상담 서비스 중단]
※ 일자 : 24/01/01(월) 신정 하루
※ 항목 : 전화 상담, 1:1 문의, 기타 이메일 문의 등
위 기간에 문의하신 사항은 01/02(화)부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
[출금 서비스 중단]
※ 일자 : 12/29(금) ~ 01/01(월) 출금 신청건
※ 출금 예정일 : 01/02(화) 14:00~16:00
주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 12/29(금) ~ 01/01(월)에 신청하신 출금 건은 01/02(화) 14:00~16:00 사이에 순차적으로 입금됩니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다.
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