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1644-0633

09시 ~ 19시 (토, 일요일 및 공휴일 휴무)

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탈퇴 시 예치금은 전부 출금완료 되어야 탈퇴가 가능합니다.

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기업회원은 [My티켓베이]-[회원정보 수정]-[회원탈퇴]에서 탈퇴 신청 후 담당MD 또는 고객센터의

담당자가 확인한 다음 탈퇴 처리가 진행됩니다.

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상품등록 및 거래내역이 없는 회원의 경우 회원탈퇴 시 정보가 즉시 파기됩니다. 

단, [전자상거래등에서의소비자보호에관한법률] 제6조에 따라 사업자는 통산판매에서의 표시/광고,

계약 내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록을 상당 기간 보존하도록 의무화되어 있으므로 아래 같은

경우에는 정해진 기간 정보 보관 후 파기됩니다.

 

 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
 - 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록 : 3년

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회원 탈퇴 즉시 본인확인을 통한 재가입이 가능합니다.
단, 탈퇴 시 소멸한 예치금, 쿠폰, 파워존등록권의 회원혜택은 복원되지 않습니다.

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개인회원 탈퇴는 [My티켓베이]-[회원정보 수정]-[회원탈퇴]에서 가능하나 정지 회원, 상품등록,

거래내역이 있는 경우 회원탈퇴가 제한됩니다.

 

* 등록 중인 물품이 있는 경우, 등록물품 삭제 후 탈퇴 가능
* 거래 중인 판매 또는 구매 미확정 건이 있는 경우, 거래 종료 후 탈퇴 가능
* 이용정지 회원의 경우, 정지 해제 후 탈퇴 가능
* 예치금 잔액이 남아 있는 경우, 예치금 전액 출금 후 탈퇴 가능
  예치금 보유 회원이 탈퇴를 원할 경우 탈퇴 처리 시 예치금 소멸 및 재가입 시 복원되지 않음

탈퇴 즉시 예치금, 쿠폰, 파워존등록권의 회원혜택은 모두 소멸하며 재가입 시 복원되지 않습니다.

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개인회원은 거래건수, 기업회원은 거래금액의 기준에 따라 회원등급이 산정됩니다.

1) 개인회원 ( 산정기준: 최근 3개월 이내 거래건 수 ) 
   - NEW: 신규고객
   - SILVER: 최근 3개월 거래건수 1건 이상
   - GOLD: 최근 3개월 거래건수 6건 이상
   - VIP: 최근 3개월 거래건수 50건 이상
   - VVIP: 최근 3개월 거래건수 100건 이상

2) 기업회원 ( 산정기준: 최근 3개월 이내 거래금액 ) 
   - 전문셀러: 신규고객
   - 우수셀러: 최근 3개월 거래금액 500만원 이상
   - 최우수셀러: 최근 3개월 거래금액 1,000만원 이상

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개인, 기업회원의 회원등급은 등급 산정 기준에 따라 매월 1일 반영됩니다.

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기업회원은 티켓베이 홈페이지에서 [아이디 찾기]의 방법을 제공하지 않습니다.

담당MD 또는 고객센터( 1644-0633, help@ticketbay.co.kr )를 통해 문의 바랍니다.

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티켓베이에 등록된 정보를 통해 아이디/비밀번호를 찾는 방법입니다.

1) 개인/외국인회원
   ① 아이디 찾는 방법
       [ 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일, 외국인등록번호 ] 中 택1의 방법으로 아이디 찾기 가능

   ② 비밀번호 찾는 방법
       [ 휴대폰, 이메일] 中 택1의 방법으로 비밀번호 찾기 가능

2) 기업회원
   ① 아이디 찾는 방법
   담당MD 또는 고객센터(1644-0633, help@ticketbay.co.kr)로 
   문의 바랍니다.

   ② 비밀번호 찾는 방법
    [담당자의 휴대폰, 담당자의 이메일] 中 택1의 방법으로 비밀번호 찾기 가능

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개인/외국인/아이템베이 통합 회원의 경우 본인인증 후 아이디/비밀번호 찾기를 통해 확인할 수 있습니다

단, 기업회원의 경우 아이디 찾기는 제공하지 않으므로 
담당MD 또는 고객센터( 1644-0633, help@ticketbay.co.kr )로 문의 주시길 바랍니다.

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