2022-07-13 |
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안녕하세요.
우리가 만드는 티켓마켓, ticketbay입니다.
티켓베이에서는 판-구매자간 원활한 거래를 위해 [자동 구매확정]이 진행되고 있습니다.
티켓 사용일시가 경과되었음에도 구매자가 직접 구매확정을 하지 않는 경우 공연/경기 다음 날 오후 3시 이후에 자동으로 구매확정 처리됩니다.
※ 예: 사용일시 10-22(일) 14:00 → 자동 구매확정 일시 10-23(월) 15:00 경
※ 야구 등 실외 스포츠 주말 금/토/일 경기는 → 월요일 오후 3시에 자동 구매확정 됩니다.
- 이는 경기 취소 가능성(예: 우천, 미세먼지 등)이 있기 때문입니다.
- 예보에 특이사항이 없는 경우 주말에도 다음 날 자동 구매확정 처리를 도와드릴 수 있습니다.
※ 공연/경기 일시 이전에 상품전달완료 상태에 도달해야 자동 구매확정이 적용됩니다.
티켓 전달 후 꼭 상품 전달 완료(Pin전달, 송장번호 입력 등)를 해주시기 바랍니다.
판-구매자께서 고객센터에 개별로 문의하지 않으셔도 자동으로 확정 처리되니 편리한 거래 되시기를 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
문의사항은 고객센터 1644-0633 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담드리겠습니다.
(월~금 09시~18시, 주말 및 공휴일 휴무)
감사합니다. |
2024-02-08 |
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
새해 복 많이 받으세요(^ㅡ^)
2024년 설 연휴 기간 동안의 고객센터 상담 및 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.
아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
[고객 상담 서비스 중단]
※ 일자 : 02/09(금) ~ 02/12(월)
※ 항목 : 전화 상담, 1:1 문의, 기타 이메일 문의 등
위 기간에 문의하신 사항은 02/13(화)부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
[출금 서비스 중단]
※ 일자 : 02/08(목) ~ 02/12(월) 출금 신청건
※ 출금 예정일 : 02/13(화) 14:00~16:00
주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 02/08(목) ~ 02/12(월)에 신청하신 출금 건은 02/13(화) 14:00~16:00 사이에 순차적으로 입금됩니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다. |
2024-01-22 |
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
매매불가 상품 내용 수정에 따른 이용약관 변경을 안내 드립니다.
변경된 내용은 2024년 1월 31일부터 적용됩니다.
제 18 조 (판매자의 의무)
- 변경 전
⑨ 아래 사항의 등록 및 판매는 제한됩니다.
1.매매불가 상품 : 복제품, 장물, 홍보용 무료 또는 할인 상품권, 습득물, 철도탑승권, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법으로 판단한 상품, 계정상품, 운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 상품, 각종 법률에 의해 저촉되는 상품은 거래하실 수 없습니다.
2.기타 운영자가 판단하여 회사의 서비스와 적합하지 않은 상품이라 판단되면 판매를 제한할 수 있습니다.
- 변경 후
⑨ 아래 사항의 등록 및 판매는 제한됩니다.
1.매매불가 상품 : 철도 탑승권, 초대권, 복제품, 장물, 홍보용 무료 티켓, 습득물, 장물, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법으로 판단한 상품, 운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 상품, 각종 법률에 의해 저촉되는 상품은 거래하실 수 없습니다.
2.기타 운영자가 판단하여 회사의 서비스와 적합하지 않은 상품이라 판단되면 판매를 제한할 수 있습니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.
감사합니다.
-티켓베이 고객센터 1644-0633
-운영시간 평일(월~금), 주말(토, 일) 및 공휴일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시 미운영) |
2024-01-22 |
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안녕하세요.
‘좋은 티켓 좋은 경험’ 티켓베이입니다.
티켓베이는 법률에 저촉되는 티켓의 거래를 금지합니다.
철도탑승권, 초대권, 복제품, 장물, 홍보용 무료티켓, 습득물, 장물, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법으로 판단한 상품,
운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 상품, 각종 법률에 의해 저촉되는 상품은 거래하실 수 없습니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다. |
2023-12-29 |
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안녕하세요.
'좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
새해 복 많이 받으세요(^ㅡ^)
2024년 1월 1일(월) 신정, 고객센터 상담 및 연휴 기간 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.
아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
[고객 상담 서비스 중단]
※ 일자 : 24/01/01(월) 신정 하루
※ 항목 : 전화 상담, 1:1 문의, 기타 이메일 문의 등
위 기간에 문의하신 사항은 01/02(화)부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
[출금 서비스 중단]
※ 일자 : 12/29(금) ~ 01/01(월) 출금 신청건
※ 출금 예정일 : 01/02(화) 14:00~16:00
주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 12/29(금) ~ 01/01(월)에 신청하신 출금 건은 01/02(화) 14:00~16:00 사이에 순차적으로 입금됩니다.
더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
티켓베이와 함께 행복한 2024년 되시기를 바랍니다.
감사합니다. |