공지사항

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• 공지

  5월 연휴 (05/02~05/06) 출금 서비스 지연 안내

  2025-05-02

  

  안녕하세요.
  '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
  
  2025년 05월 02일(금) 부터 05월 06일(화)까지 연휴기간 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다. 
  
  아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
  
  
  [출금 서비스 중단]
  ※ 일자 : 05/02(금) ~ 05/06(화) 출금 신청건
  ※ 출금 예정일 : 05/07(수) 14:00~16:00
  
  주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로,  05/02(금) ~ 05/06(화)에 신청하신 출금 건은 05/07(수) 14:00~16:00 사이에 순차 입금됩니다.
  
  더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
  고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
  
  감사합니다.

• 공지

  05/01(목) 출금 서비스 지연 안내 (근로자의 날)

  2025-04-30

  

  안녕하세요.
  '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
  
  2025년 5월 1일(목) 근로자의 날을 맞아 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다. 
  
  아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
  
  
  [출금 서비스 중단]
  ※ 일자 : 04/30(수) ~ 05/01(목) 출금 신청건
  ※ 출금 예정일 : 05/02(금) 14:00~16:00
  
  주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 04/30(수) ~ 05/01(목)에 신청하신 출금 건은 05/02(금) 14:00~16:00 사이에 순차 입금됩니다.
  
  더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
  고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다.
  
  감사합니다.

• 공지

  [공지] APP 전용 쿠폰 발급 일시중단 안내

  2025-04-24

  

  안녕하세요.

  ‘좋은 티켓 좋은 경험’ 티켓베이입니다.

   

  APP 전용 쿠폰(구매 3,000원 할인)발급 관련 시스템 오류가 발생하여 아래와 같이 일시적으로 쿠폰 발급이 중단됩니다.

   

  ·2025.04.24 10시 30분~ APP 전용 쿠폰 발급 중단 
  ·기발급 고객님들의 쿠폰 전량 회수

    ☞정상 발급이나 쿠폰이 회수된 고객님의 경우 고객센터(1:1문의) 및 카카오 채널 상담을 통해 문의해주시면 쿠폰 발급 이력 확인 후 재발급 도와드리겠습니다.

   

  이용에 불편을 드려 죄송하며,

  더 나은 서비스를 제공하는 티켓베이가 되겠습니다.

   

  감사합니다.

• 공지

  [공지] 인터파크 모바일 티켓 오류 관련 안내

  2025-04-18

  

  안녕하세요.
  '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.

   

  항상 티켓베이를 이용해 주셔서 감사합니다.

  
  현재 인터파크 티켓 pin 번호에 간헐적인 오류가 있는 듯 하며, 유사한 문의가 많이 접수되고 있습니다.

   

  ■ 이미 등록해둔 모바일 티켓이 확인되지 않는 문제 
  1. 여러차례 로그인-로그아웃을 반복해보시면 정상적으로 모바일 티켓이 로딩되는 경우가 있다고 하니 참고 부탁드립니다.

  2. NOL 티켓 앱 설치 - 로그아웃 상태 그대로 - [ 마이 ] - 하단 [비회원 모바일 티켓 조회 ] 메뉴에서 기존 티켓 불러오기 가능.

   

   

  
  ■ 판/구매자 연락 방법 
  안심번호로 문자-전화하면 판매자의 010 연락처로 연결됩니다.
  - 경로 : [My 티켓베이] - [구매 이력 관리] - [상품제목] 클릭하고 아래로 스크롤

   

  또는  [거래 Q&A]를 통해 판-구매자간 거래에 대한 대화를 쉽게 나누실 수 있습니다.
  - 경로 : [my 티켓베이]-[구매 이력 관리] 을 클릭하시면 [거래 Q&A] 버튼 확인 가능

   

   

  ■ PIN 번호 등록 오류 - "등록할 수 없는 PIN번호입니다." 등
  1. 인터파크 티켓 앱 설치, 업데이트 후 이용 필요.
  - 등록 경로 : 마이페이지 > 받은 티켓 > 등록

  
  2. 판매자에게 새로운 PIN 발행요청. 
  - 관람하실 분의 전화번호로 선물받기 가능. 
  
   PIN 발급 및 전달, 사용 방법은 PIN 거래 가이드를 참고해주시기 바랍니다.

  ☞  https://www.ticketbay.co.kr/guide-pin/baseball/interpark-mobile

   

  즐거운 관람 되시기를 바랍니다. 

  
  더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
  
  감사합니다.

• 공지

  [공지] 스포츠-야구 정가이하 서비스 재정비 안내

  2025-04-05

  

  안녕하세요.
  ‘좋은 티켓, 좋은 경험’ 티켓베이입니다.

   

  티켓베이는 고객님께서 문화생활을 보다 합리적으로 즐기실 수 있도록

  정가 이하로 거래되는 티켓에 한해 거래 수수료 없이 이용 가능한 서비스를 제공하고 있습니다.
   

  최근 프로야구 일부 구단에서 평일/주말뿐만 아니라 다양한 가격 구간을 적용함에 따라 기존 정가이하 서비스 이용에 혼선이 있었던 점 양해 부탁드립니다.

   

  이에 거래 수수료 면제 혜택을 보다 폭넓게 제공해드리고자, 

  프로야구 경기의 ‘주중(화~목)’과 ‘주말(금, 토, 일, 공휴일)’ 카테고리를 분리하여 운영하게 되었습니다.

   

  앞으로는 주중과 주말 모두 정가이하 거래 혜택을 제공하오니, 많은 이용 부탁드립니다.

   

  ▶ 구단별 특이사항 안내
  - 한화 : 주중 1구간, 주말 3구간의 정가 적용

  - NC : AI 다이내믹 프라이싱 운영 → 정가 구간이 넓어 최저가 기준으로 적용

  - 롯데 : ‘아이보리~네이비’ 등급 구분 없이 주중/주말 정가 반영

  - 키움 : 하절기 경기 예매 오픈 이후부터 하절기 정가 반영

  - 이벤트 경기 등 특별 가격은 구단의 공식 정가가 아니므로 반영이 어려울 수 있습니다.

   

  ▶ 정가이하 서비스 이용 안내
  - 서비스 개편으로 인해 기존에 등록된 상품은 필터 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

  - 금일 이후 신규 등록된 상품은 필터 기능이 정상적으로 적용되오니 참고 바랍니다.

  - 정가이하 서비스를 악용할 경우, 서비스 제한 및 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.

  - 수수료 무료 혜택은 향후 서비스 정책에 따라 변경되거나 종료될 수 있습니다.

   

  항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

   

  감사합니다. 

• 공지

  [공지] 프로야구 경기 취소 시(우천 등) 자동 환불 안내 (금주 더블헤더 없음)

  2025-04-03

  

  안녕하세요.
  '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
  
  항상 티켓베이를 이용해 주셔서 감사합니다.
  
  티켓베이에서 거래하신 티켓이 기상 문제(우천, 강풍, 폭염, 안개, 미세먼지, 황사 등)로 인해 공식 경기가 취소되면, 별도의 문의 없이도 주문이 자동으로 취소되어 구매자에게 환불 처리됩니다.

   

  취소 처리는 경기일 다음 날 진행되며, 주말과 공휴일에는 다음 영업일(예: 월요일)에 처리될 수 있습니다.
  환불 전까지는 [구매 확정]을 누르지 말고 기다려 주세요.

   

  
  ▶ KBO 규정에 따라 금/토요일 경기가 취소될 경우, 다음 날 더블헤더 경기로 편성됩니다.  

  - 6월 2일~8월 31일 더블헤더 미편성 

  - 취소된 경기: 자동으로 환불 처리됩니다.

   

  ▶ 25.04.04 KBO 더블헤더 관련 추가 공지

  - 금요일 경기 취소 시 토요일, 토요일 경기 취소 시 일요일에 더블헤더를 편성하며, 주 1회만 편성 가능. 

  - 토요일 더블헤더가 1경기만 거행될 경우 일요일에 더블헤더를 재편성.

  - 어린이날 경기를 위해 월요일에 경기가 편성된 9연전 기간 중 5월 2일(금), 3일(토) 경기 취소 시 다음날 더블헤더 편성 없음.                                               
   

  
  더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다.
  
  감사합니다.

• 공지

  [공지] 04/01(화) KBO 경기 취소 환불 안내

  2025-03-31

  

  안녕하세요. 
  '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
  
  04/01(화) KBO 모든 경기 일정이 취소되었습니다.  
  
  티켓베이에서 구매하신 해당 상품은 일괄 취소 처리 되었으며, 100% 전액 환불됩니다.
   
  * 무통장 입금 결제한 금액은 아이디에 예치금으로 적립됩니다.
  [MY티켓베이]-[예치금] 메뉴에서 출금 금액 입력 후 [출금신청] 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.
  
  * 카드 결제 내역은 승인 취소되며, 카드사 확인까지 평일 기준 3-5일 정도 소요 됩니다.
   

  
  더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
   
  문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.

• 공지

  예치금 출금/자동 구매확정 순차적 처리 안내

  2025-03-31

  

  안녕하세요.

  ‘좋은 티켓 좋은 경험’ 티켓베이입니다.

   

  예치금 출금과 자동 구매확정은 신청해주신 시간과 공연/경기 시간에 따라 순차적으로 진행됩니다.

  단, 거래량 증가에 따라 주말 동안 신청해주신 예치금 출금과 전일 진행된 공연/경기의 자동 구매확정이 일정 시간 지연될 수 있으니, 고객님의 너른 양해를 부탁 드립니다.

   

   

  (1) 예치금 출금

  금요일 오후 출금 신청~일요일 오후 출금 신청 순으로 월요일 14시부터 순차적 출금
  → 출금 신청 순으로 처리, 14~16시 사이 입금 처리 완료

   

  (2) 자동 구매확정

  전일 공연/경기 건 오후 3시부터 순차적 구매확정 처리 
  → 15~17시 사이 구매확정 처리 완료

   

   

  더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
  문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.

• 공지

  [공지] 03/30(일) 창원 NC 파크 경기 취소 환불 안내

  2025-03-29

  

  안녕하세요. 
  '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다.
  
  03/30(일) 창원 NC 파크 경기가 취소되었습니다.  
  
  티켓베이에서 구매하신 해당 상품은 일괄 취소 처리 되었으며, 100% 전액 환불됩니다.
  
   
  * 무통장 입금 결제한 금액은 아이디에 예치금으로 적립됩니다.
  [MY티켓베이]-[예치금] 메뉴에서 출금 금액 입력 후 [출금신청] 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.
  
  * 카드 결제 내역은 승인 취소되며, 카드사 확인까지 평일 기준 3-5일 정도 소요 됩니다.
   

  
  더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.
   
  문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.

• 공지

  3월 11일(화) 시스템 점검 (00:00 ~ 09:00)

  2025-03-07

  
  안녕하세요.                                        
  좋은 티켓 좋은 경험 티켓베이입니다.                                        
                                          
  더 나은 서비스 제공을 위해 시스템 점검을 진행할 예정입니다.                                        
                                          
  이로 인해 아래 시간 동안 서비스 이용이 일시적으로 중단되오니,                                        
  이용에 참고 부탁드립니다.                                        
                                          
  - 내 용 - 
                                         
  1. 점검 일정 : 2025년 3월 11일(화) 00:00 ~ 09:00                                        
  2. 점검 내용 : 서비스 리뉴얼을 위한 시스템 점검                                        
  3. 작업 영향 : 홈페이지 접속 및 이용 불가                                        
                                          
  점검 상황에 따라 완료 시간이 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.                                        
  더욱 편리한 서비스로 찾아뵙겠습니다.                                       
                                          
  문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.                                        
  감사합니다.                                        
                                          
  -티켓베이 고객센터 1644-0633                                        
  -운영시간 평일(월~금), 주말(토, 일) 및 공휴일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시 미운영)